Curso Online - Gestionar Emociones en Situaciones de Conflicto

Programa de la formación online:

Módulo 01: El impacto de las emociones en el entorno profesional

• Identificar la importancia de las emociones en la empresa.
• Identificar las interacciones entre emociones, conflictos y confianza.
• Desarrollar con efi cacia el equilibrio emocional.
• Resolver situaciones de conflicto sencillas.

Módulo 02: Desarrollar su conciencia emocional

• Identificar la importancia de las emociones en la empresa.
• Identificar las interacciones entre emociones, conflictos y confianza.
• Desarrollar el equilibrio emocional.
• Resolver las situaciones de conflicto.

Módulo 03: Comprender las disfunciones emocionales

• Identificar las reacciones incoherentes.
• Comprender las reacciones incoherentes.
• Identifi car el papel de estas reacciones.
• Mejorar la eficacia de estas reacciones.

Módulo 04: Comprender su cólera y expresarla de modo positivo

• Identificar y comprender el origen de la cólera.
• Hacer frente al propio sentimiento de cólera.
• Hacer frente a la cólera del otro.

Módulo 05: Dominar sus emociones

• Identificar los fundamentos del autocontrol.
• Asimilar las herramientas de gestión de las emociones.
• Apoyarse en una actitud positiva.

Objetivos de la formación:

Con esta formación conseguirá:

• Enriquecer sus relaciones por medio de emociones estimulantes o agradables.
• Afrontar las emociones desagradables o no deseadas, tanto las propias como las de terceros.
• Fortalecer su equilibrio emocional. - Gestionar correctamente tensiones y conflictos en las relaciones.
• Beneficios para usted: - Enriquecer la comunicación interpersonal mejorando la colaboración y fortaleciendo su motivación.
• Desarrollar su comprensión de los demás para comunicarse con mayor eficacia.
• Encontrar y reconocer los aspectos positivos de uno mismo y de los demás.
• Prevenir de mejor las tensiones y el estrés.

Beneficios para su empresa:

• Aumentar la motivación individual y colectiva a través de un entorno profesional más abierto y más rico.
• Crear una mejor capacidad colectiva para resolver las situaciones difíciles de forma constructiva:
• Mayor fluidez en la relación y comunicación.
• Ganar tiempo en resolución de problemas, toma de decisiones, trabajo en modo proyecto.
• Aumento de la productividad y del rendimiento.
• Ganar en tranquilidad, capacidad de reaccionar y rapidez en las fases de cambio.

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