Curso Técnicas de investigación de mercado
1. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACION COMERCIAL
- El marketing y la investigación comercial.
- La investigación comercial en la toma de decisiones de la empresa.
2. EL PROCESO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
- Las fuentes de información.
- Las técnicas de investigación de mercados..
3. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
- Diseño de la investigación.
- Fases del trabajo.
- Planificación de la investigación: El proyecto.
4. TÉCNICAS CUALITATIVAS DE INVESTIGACIÓN
- Campos de aplicación.
- Las técnicas cualitativas:
- La entrevista en profundidad.
- El grupo de discusión.
- Técnicas proyectivas.
- La entrevista de seudocompra.
- Técnicas de creatividad.
- La observación.
- El Delphi. - Análisis de información y presentación de resultados.
5. TÉCNICAS CUANTITATIVAS DE INVESTIGACIÓN
- Campos de aplicación.
- El cuestionario:
- Concepto y escalas de valoración.
- Escalas de actitudes. Fiabilidad y validación. - Las técnicas cuantitativas:
- La encuesta: personal, postal, telefónica, por internet y “ómnibus”.
- El panel de consumidores y de detallistas.
- Técnicas de registro mecánico. - Las nuevas tecnologías aplicadas a la recogida de información en la investigación de mercados.
- Análisis estadístico de la información.
- Técnicas de muestreo.
- Análisis bivariable y multivariable. - Tabulación y proceso de datos.
- Codificación y tabulación de encuestas.
- Aplicaciones informáticas en el proceso de datos. - El trabajo de campo: selección, formación y control de encuestadores.
- Análisis de información y presentación de resultados.
6. APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
- Test de concepto, producto y nombre.
- El pretest y postest publicitario.
- El estudio de los medios.
- Medida de la audiencia.
- Los estudios de hábitos.
- Los estudios de imagen y posicionamiento.
- La investigación comercial en los mercados industriales.
- La investigación de mercados experimental.
7. ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- El departamento de investigación comercial en la empresa.
- Los institutos de investigación de mercados.
- El control de calidad.
- Deontología de la investigación comercial.
OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
- Establecer el vínculo entre el plan de marketing y el plan de acción comercial.
- Adquirir una metodología de análisis de mercados, clientes, oferta.
- Identificar y saber utilizar las acciones de marketing operativo pertinentes.
- Edificar y formalizar su plan de acción comercial.
- Responsables comerciales y/o marketing, jefes de mercado, jefes de ventas, directores de ventas que tienen que desarrollar las estrategias de marketing y la política comercial de su empresa.
- Formación realizada por consultores expertos en marketing y en management comercial.
- Acompañamiento operativo opcional: Una serie de entrevistas frente a frente con el consultor para garantizar el resultado operativo de la formación durante este período.
Curso abierto
Duración:
Precio por asistente:
Bonificación Fundación Tripartita:
Horario del curso:
Referencia:
“La Fundación Tripartita participa en la gestión de las ayudas para financiar las acciones de formación profesional para el empleo dirigidas a empresas y trabajadores pero, en ningún caso, las organiza ni las imparte.”