Curso Taller de adecuación de plantillas
El cálculo de plantilla en la práctica
Este taller facilita una experiencia muy práctica sobre la metodología a utilizar en trabajos de dimensionamiento de plantilla, centrada en su aplicación en casos habituales en este tipo de proyectos, en la que el participante podrá transitar de forma guiada y muy activa por las distintas etapas de su desarrollo y resolución.
Programa de la formación presencial
1. Introducción
- Conceptos previos.
- Plantilla cualitativa y cuantitativa.
- Ocupación y productividad.
- Sistemas de cálculo de necesidades. - Riesgos y trampas frecuentes de un estudio de dimensionamiento.
- El dimensionamiento como una guía de la gestión de recursos humanos.
2. Metodología general
- Determinar el enfoque del proyecto: objetivos, políticas de empresa, ámbito y condicionantes.
- Desplegar el sistema de dimensionamiento a utilizar: detallado o global. Individual, transversal o de red.
- Establecer la situación de partida: inventario y distribución/ segmentación de la plantilla; estructura y procesos; puestos y ocupación; indicadores de actividad...
- Analizar y diagnosticar la situación: estructurar situaciones; identificar focos de ajuste; determinar “factores correctores” a considerar.
- Definir y aplicar el sistema de cálculo más adecuado: propuestas y escenarios de mejora; valoración de impactos diferenciando ajustes de productividad y valoración de impactos por cambios organizativos.
- Preparar y “vender” la solución..
3. Aplicaciones de dimensionamiento de plantillas
- Aprendizaje práctico de la aplicación de la metodología, a través de la realización de casos prácticos, representativos de proyectos habituales de dimensionamiento.
Caso práctico 1: Estudio de un área de servicios centrales
- Tipo de análisis: individual, a nivel detallado de las tareas y ocupación de los puestos.
- Ámbito: área de servicios centrales.
- Referencia operación: procedimientos de trabajo, contenidos de las tareas de los puestos.
- Referencia de estándares exigibles: requerimientos por descomposición de la ejecución; mediciones.
- Método de cálculo: estimativo.
Caso práctico 2: Estudio de desajustes internos entre plantilla y actividad
- Tipo de análisis: global a nivel de centros tipo y responsabilidades principales de los puestos
- Ámbito: red de centros periféricos (territoriales; agencias, …).
- Referencia operación: tipología de operaciones; estructura de puestos tipo; aportación valor para la gestión, comercial/ relacional, técnica y operativa.
- Referencia de estándares exigibles: mejores prácticas internas; ajustes conforme características de los centros tipo y de su entorno.
- Método de cálculo: paramétrico.
Objetivos de la formación presencial
- Al final de cada curso los participantes serán capaces de:
- Dominar la metodología general del dimensionamiento de plantilla.
- Interpretar y estructurar las necesidades que fundamentan los estudios de plantilla, adoptando el enfoque más adecuado para la búsqueda de soluciones.
- Extraer conclusiones validas de la situación de partida y elaborar propuestas defendibles y aplicables.
Beneficios de la formación
- Desarrollo del aprendizaje a partir de la resolución de casos.
- Práctica guiada centrada en el análisis de la situación y en la formulación de soluciones.
- Despliegue de la metodología, conforme a supuestos muy habituales de los proyectos de dimensionamiento.
A quién se dirige esta formación
- Responsables de unidades que vayan a verse implicados en proyectos de dimensionamiento.
- Técnicos de recursos humanos relacionados con la planificación de plantilla.
- Técnicos de organización y auditores internos.
- Profesionales del sector de la consultoría.
