Curso Prevenir la morosidad: gestión de crédito a clientes
Controlar el riesgo y cobrar sus ventas
1. EL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO A CLIENTES
- Misión, estructura y funciones.
- El crédito concedido y la gestión financiera.
- La política de crédito y su impacto en la cuenta de resultados.
- Elementos que conforman la política de crédito.
- Diagnóstico de la política actual: efectos sobre resultados.
- Casos prácticos.
2. EL ESTABLECIMIENTO DE NIVELES Y LÍMITES DE RIESGO
- Análisis de la capacidad de pago y la solvencia de un cliente.
- La información de base.
- Las fuentes externas: valoración y tratamiento.
- Posibles fuentes indirectas de obtención de datos.
- El tratamiento de la información.
- Los 7 elementos básicos a considerar y las "parrillas" de evaluación. Análisis del balance y de la cuenta de explotación.
- Cómo utilizar el "Credit Scoring" y los sistemas de "puntos por factor".
- Casos prácticos.
- La cuantificación del límite de crédito a conceder.
- La evaluación de la estacionalidad y de las superaciones por campañas o promociones.
- La traslación del riesgo: Seguro de crédito, factoring, confirming...
- Casos prácticos.
3. EL SEGUIMIENTO Y LA VIGILANCIA DE LOS RIESGOS
- Establecer un sistema de "señales de alerta".
- Cálculo y seguimiento del "período medio de cobro".
- Los objetivos y el "cuadro de mando de la función".
4. EL RECOBRO AMISTOSO. HERRAMIENTAS EN MANOS DEL GERENTE DE CRÉDITO
- Los factores clave del éxito.
- La sistemática y el plan de fechas a respetar.
- El apoyo central y de la red de ventas.
- La carta y el recobro telefónico.
- Casos prácticos.
5. ANTES Y DESPÚES DE LLEGAR AL CONTENCIOSO
- El procedimiento concursal. El proceso monitorio.
- La actuación de los asesores jurídicos.
- El control sobre los expedientes.
- Ejemplos y experiencias.
6. CONCLUSIONES
OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
- Fijar el volumen global de crédito a conceder a los clientes.
- Reducir el nivel de morosidad y de impagados.
BENEFICIOS DE LA FORMACIÓN
- Conocer diversos métodos para establecer niveles de riesgo con cada cliente.
- Conocer cómo diseñar un sistema de gestión y tratamiento de las cuentas de clientes.
- Conocer diferentes sistemas de cobertura del riesgo del crédito.
- Actualizarse en la normativa sobre procesos de reclamación de deudas y suspensiones de pagos.
- Responsables administrativos y financieros, responsables de la función de créditos y cobros, directores comerciales.
Curso abierto
Duración:
Precio por asistente:
Bonificación Fundación Tripartita:
Horario del curso:
Referencia:
“La Fundación Tripartita participa en la gestión de las ayudas para financiar las acciones de formación profesional para el empleo dirigidas a empresas y trabajadores pero, en ningún caso, las organiza ni las imparte.”