Curso Pilotar y medir la eficacia de sus acciones de comunicación
Optimizar su presupuesto de comunicación
Aumentar la eficacia de su comunicación requiere la utilización de herramientas eficaces y adaptadas para evaluar sus acciones y el impacto que obtienen. El cuadro de mando le permite emplear eficazmente los indicadores clave que le ayudarán a mantener un seguimiento regular, extraer las informaciones pertinentes para concentrarse en el retorno de la inversión de sus accciones y adoptar las medidas correctivas con rapidez.
1. EL CUADRO DE MANDO
- La selección de indicadores.
- El formato.
- La metodología de uso.
- Su utilidad.
2. LA RENTABILIDAD
- El concepto de Punto Muerto.
- El cálculo del Beneficio de la Acción.
3. LA PUBLICIDAD
- ¿Hay que hacer publicidad? La tabla de valoración.
- Los objetivos. Su cuantificación.
- La elección de los medios.
- El principio de eficacia. La adecuación de: Medios, público-objetivo, mensaje y momento.
- La inversión. Métodos de fijación.
- Los tipos de eficacia: del mensaje, de la planificación de medios y de la campaña.
4. EL DICCIONARIO DE LOS INDICADORES
- La acumulación de audiencia.
- La audiencia útil.
- Coste por contacto y coste por mil.
- Coste por “rating”.
- El criterio de HURWICZ y las matrices de decisión.
- Cuota de pantalla (share).
- Difusión (de los medios escritos).
- Elasticidad de la demanda.
- Estructura o perfil de la audiencia.
- Estudio general de Medios (EGM).
- Los GRP’s (Puntos de “rating” bruto).
- Impacto y cobertura.
- Investigación publicitaria.
- Ley del recuerdo publicitario.
- Las OTS (Oportunidades de ver o escuchar).
- Penetración.
- Saturación publicitaria.
OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
- Conocer las herramientas de control de la comunicación comercial.
- Practicar la confección y el uso del Cuadro de Mando.
- Optimizar la inversión.
REQUISITOS
- No constan
- Dirección y Jefes de “Marketing”, de publicidad y de promoción o puestos similares.
- Personas susceptibles de ser promovidas a los puestos citados.
- Conocer los elementos que permiten, en la práctica, el control de la inversión en comunicación.
- Definir con claridad los conceptos de cada indicador disponible.
