Curso Metodos y técnicas de organización
Como organizar para alcanzar el éxito
Las condiciones de competitividad del mercado hacen necesario que las personas responsables de llevar a cabo el cambio organizativo dispongan de la preparación y de las competencias adecuadas. Un seminario que aborda de modo práctico ll cambio organizativo para que el asistente adquiera, practique y ejercite metodologías, técnicas y herramientas de utilidad para la mejora continua de la organización.
1. INTRODUCCIÓN
- La naturaleza de la organización de las empresas de servicio.
- Condicionantes y restricciones: cuestiones de eficacia y eficiencia del medio de actuación.
2. LOS PROCESOS COMO MARCO DE LA ORGANIZACIÓN
- La organización orientada a proceso vs. funciones.
- Alinear la organización con la estrategia.
- Metodología de análisis de procesos.
- Explotación del modelo para la mejora.
- Casos prácticos.
3. LA VARIABLE CUALITATIVA: ANÁLISIS DE TAREAS Y PROCEDIMIENTOS
- Aportaciones de análisis de tareas.
- Soportes de captura y análisis de datos:
-Lista de tareas.
-Cuadros de Reparto de Tareas.
-Análisis ABC de Tareas.
-Cuadros de polivalencia.
-Cuadros de Reparto de Costes. - Concepción y utilización: La concreción de propuestas de mejora y reasignación de tareas.
- Casos prácticos.
- Enfoque proceso y perspectiva funcional.
- Determinación de los objetivos a conseguir.
- Metodología de análisis de procesos y procedimientos de trabajo.
- Técnicas de Análisis:
-Diagrama de flujo de Trabajo.
-Diagrama de Posición de Documentos. - Crítica y elaboración de nuevos procedimientos operativos.
- Casos prácticos.
4. LA VARIABLE CUANTITATIVA: LA ASIGNACIÓN DE RECURSOS
- Conceptos básicos de medida.
- Cargas de trabajo y asignación de recursos: Esquemas de estimación y medición.
- Escenario a corto plazo. Técnicas aplicables:
-Cuadro de Estimación de Tiempos.
-Cuadro de Extrapolación de Tiempos.
-Cuadro de Reparto de Tareas-Objetivo. - Escenarios a medio y largo plazo: Cuadro de Ahorros Potenciales.
5. DIAGNÓSTICO INTEGRAL Y ARTICULACIÓN DE PROPUESTA
OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
- Proporcionar los métodos y herramientas de análisis adecuados para:
- Diagnosticar el nivel de realización de los procesos, actividades y tareas desarrolladas.
- Elaborar y poner en marcha un plan de reorganización que permita la efectiva mejora de los servicios que se prestan a través de la simplificación, mecanización, mejora de la calidad y la disminución de los costes.
- Técnicos de Organización y otros especialistas dedicados al desarrollo de proyectos de Organización.
- Jefes, responsables y mandos de Áreas, Departamentos y Unidades en empresas de servicios y organismos públicos.
- Analistas funcionales.
- Directores y jefaturas responsables de la "función de organización".
- Una formación amplia, teórica y práctica, de las metodologías, técnicas y herramientas básicas que deben dominar para llevar a cabo la realización de proyectos de cambio organizativo.
- Una capacidad práctica para actuar eficazmente como organizador profesional.
