Curso Entrenamiento en gestión de cobros
Todas la técnicas para reducir el periodo medio de cobro
1. COMPRENDER LA IMPORTANCIA DEL COBRO PARA LA ORGANIZACIÓN
- Indicadores del cobro.
- Principios básicos de la gestión de cobros.
- Cualidades a desarrollar para el desempeño de la función.
2. EMPLEAR EL ESCRITO COMO ESTRATEGIA DE COBRO
- Desarrollar correctamente el lanzamiento por escrito.
- Utilizar el escrito como respaldo legal.
- Escribir para incitar al pago y mover a la acción: Practicar las técnicas de la persuasión escrita:
-Dominar la carta personalizada.
-Acertar con la carta circular.
3. ENTRENARSE EN LA NEGOCIACIÓN DE COBROS
- Desarrollar las habilidades de persuasión:
-Mantener los principios de la escucha activa.
-Emplear los distintos tipos de preguntas.
-Acertar en la expresión verbal. - Practicar las técnicas de negociación de cobros:
-CONTACTAR y precisar la situación.
-CONOCER la psicología del deudor.
-CONVENCER con el argumento idóneo.
-CONCLUIR para mover a la acción.
OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
- La realización de este seminario le permitirá:
- Aumentar su eficacia en la gestión de cobros utilizando correctamente las herramientas de lanzamiento y previsión.
- Concebir cartas de relanzamiento eficaces.
- Adiestrarse en las entrevistas telefónicas de gestión de cobros.
- Gestores de cobro.
- Todos los administrativos y secretarias de servicios contables, de crédito y cobro o de facturación cuya misión esté integrada en la gestión de cobros.
Este seminario permitirá a la empresa:
- Mejorar su período medio de cobro a clientes.
- Actualizar y sistematizar sus comunicaciones con los deudores.
- Reducir su porcentaje de fallidos.
Curso abierto
Duración:
Precio por asistente:
Bonificación Fundación Tripartita:
Horario del curso:
Referencia:
“La Fundación Tripartita participa en la gestión de las ayudas para financiar las acciones de formación profesional para el empleo dirigidas a empresas y trabajadores pero, en ningún caso, las organiza ni las imparte.”