Curso Organización del trabajo comercial
Planificación de la actividad comercial
1. PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
- Organización del trabajo.
- Concepto de productividad:
-Productividad del trabajo.
-Los ejes de productividad.
-Peter Drucker y sus pensamientos sobre la eficacia.
2. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
- Definición de objetivos:
- ¿Por qué establecer objetivos?
- ¿Qué son los objetivos?
- ¿Qué no son los objetivos?
- ¿Para qué establecer objetivos?
- Pasos para definir objetivos.
- Características de los objetivos.
- La regla SMART.
- Planificación y programación.
3. GESTIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES
- La curva ABC: Introducción. Ley de Pareto (20-80). ¿Qué es un gran cliente?
- La matriz ABC:
-El potencial del cliente.
-Cómo clasificar a los clientes.
-Análisis de la carrera de los clientes con la matriz ABC. Clientes distintos, estrategias diferentes.
-Limitaciones a la matriz ABC.
4. GESTIÓN DEL TIEMPO
- Introducción: Importancia de la gestión del tiempo. Consecuencias de una ineficiente gestión del tiempo.
- Principios para una buena gestión del tiempo:
-Principio 1: Tareas agrupadas. Concepto de agrupación de tareas. Ventajas y restricciones.
-Principio 2: Importancia vs. urgencia. Conceptos de urgencia e importancia. Retraso o aplazamiento.
-Principio 3: Los ladrones del tiempo. Concepto y principales ladrones de tiempo. Procedimiento de autodiagnóstico. Las reuniones.
-Principio 4: Métodos para organizarse. Introducción. El planning. La agenda. Las visitas comerciales. El fichero de clientes.
-Principio 5: Preguntarse.
-Principio 6: Obstinarse.
OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
- Organizar el tiempo del comercial.
- Identificar las acciones que nos llevan a conseguir resultados.
- Anticipar y planificar las acciones comerciales.
- Definir objetivos válidos para orientar la gestión comercial.
- Aportar herramientas de análisis de mercado.
- Comerciales, representantes, delegados comerciales y técnicos comerciales, que estén preocupados por mejorar el resultado y la rentabilidad de su trabajo.
- Traslada un concepto de proactividad necesaria al mundo comercial.
- Busca objetivizar lo subjetivo, aportando criterios necesarios para la toma de decisiones.
- Convierte al comercial en un gestor de oportunidades: sus objetivos, planificación y programación.
Curso abierto
Duración:
Precio por asistente:
Bonificación Fundación Tripartita:
Horario del curso:
Referencia:
“La Fundación Tripartita participa en la gestión de las ayudas para financiar las acciones de formación profesional para el empleo dirigidas a empresas y trabajadores pero, en ningún caso, las organiza ni las imparte.”