MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA - 2 DÍAS 1_ Introducción o Cómo se originó y evolucionó el modelo de la PNL. o Axiomas básicos de la PNL y sus implicaciones en las técnicas de comunicación y de cambio. 2_ Mejorar la capacidad de comunicación a través de las técnicas de P.N.L. o Identifi car como cada uno construye y percibe su realidad (el mapa del mundo). o Pautas básicas para generar un buen clima en las interacciones. o Ampliar la cantidad de información percibida conscientemente. 3_ Calibrar. Mejorar la información disponible en las interacciones o Entrenarse en la calibración: la observación fina sin interpretación. o Cómo los movimientos de los ojos nos indican los tipos de datos que utilizamos. o Calibración visual (no verbal), auditiva (paravarbal) y kinestésica. o Calibración del sistema de representación por los predicados verbales. 4_ Sincronizar y liderar. Establecer sintonía con el interlocutor o La técnica mágica: la sincronización verbal, no verbal y paraverbal. o Los distintos tipos de sincronización: directa, cruzada, total y parcial. o Influir positivamente en las personas con las que nos relacionamos. o Hacer evolucionar el estado de ánimo de los interlocutores. 5_ Utilizar mejor el cerebro o Tomar consciencia de la relación mente-cuerpo y sus implicaciones en el día a día. o Potenciar el uso de ambos hemisferios cerebrales. o Conocer y manejar las imágenes mentales para sacar partido a nuestro propio potencial. 6_ Aplicaciones prácticas de la PNL y programación de objetivos de mejora o A la entrevista, la venta y la negociación. o A las situaciones de confl icto. o A las estrategias de éxito y el desarrollo personal. o A las reuniones y las sesiones de formación. | MÓDULO 2: MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS - 2 DÍAS 1_ Introducción o Revisión del módulo de introducción y los objetivos de mejora. o Cómo lograr mayor sintonía para argumentar y superar objeciones. 2_ Identificar los metaprogramas del cliente o Los distintos tipos de metaprogramas. o Conocer los propios filtros perceptivos y de procesamiento. o Identificar y sincronizar metaprogramas en una conversación. 3_ Conocer mejor el modelo del mundo del otro o Recopilar la información pertinente gracias al metamodelo. o Cómo hacer las buenas preguntas. o Discriminar las creencias y criterios del cliente. o Distinguir las relaciones causa-efecto y las equivalencias complejas. 4_ Los medios de infl uir con integridad. Tratamiento de objeciones o Utilizar las formas de comunicación indirecta: el "Milton-modelo". o Reencuadrar creencias limitadoras del cliente. o Usar la metáfora para ablandar objeciones. o Guiar el proceso mental y emocional mediante el uso de anclas. 5_ Programarse para triunfar en las interacciones o Cómo marcarse objetivos realistas y conseguirlos. o Aprovechar mejor los propios recursos: el autoanclaje. o Desarrollar la visualización del éxito. 6_ Plan personal de progreso | MÓDULO 3: POTENCIAR LOS RECURSOS PERSONALES - 2 DÍAS 1_ Introducción o Revisión de otros módulos y los objetivos de mejora. o Tomar de consciencia de la capacidad del cerebro ara la mejora personal. 2_ Desarrollar el autoconocimiento y la autoestima o Identifi car como cada uno construye y percibe su auto concepto. o Analizar las propias creencias y los valores personales. o Usar metáforas y visualizaciones para el propio entendimiento. o Tomar consciencia de las propias capacidades y aprender a superar limitaciones. 3_ Saber auto motivarse y conservar el autocontrol en todo tipo de situaciones o Saber generar en uno mismo un estado de motivación. o Cómo asociarse y disociarse con las imágenes y las experiencias. o Emplear las sub modalidades. o Aprovechar los mejores recursos personales: el autoanclaje. 4_ Superar antipatías y "bestias negras" o Distinguir situaciones y personas conflictivas. o Utilizar la disociación y el auto anclaje para los estados emocionales ineficaces. o Desarrollar la empatía: posiciones perceptivas. 5_ Cómo marcarse objetivos personales y conseguirlos o Programarse objetivos. Niveles de cambio. o Descubrir la intención positiva de los frenos al cambio. Ecología de los cambios. o Gestionar las creencias limitadoras y los miedos. o Utilizar las imágenes mentales para favorecer el cambio. | 
