Iniciar correctamente una formación - Las 5 preguntas del participante - Técnicas de presentación de los participantes Colocar a los articipantes en situación de aprender - ¿Cómo aprenden los adultos? - Los 4 dispositivos de un aprendizaje real: "Cegos Wayu of Learning" Variar las técnicas de liderazgo y de animación - 14 técnicas de animación - Elegir una técnica adaptada - Emplear complementos pedagógicos Animar una secuencia de formación - Lanzar y concluir una secuencia - Cuestionar, escuchar, reformular - Gestionar el tiempo Animar un dispositivo mixto - El rol del formador en un dispositivo mixto - Conceptos y consecuencias para el formador Manejar las situaciones difíciles en formación - Posicionarse bien frente al grupo de participantes - Respetar la regla de las "4P" para construir una relación positiva - Animar las secuencias cuyo contenido genera resistencia - Anticipar para prevenir situaciones difíciles : Sus 5 módulos e-learning - Adaptarse para formar mejor - Manejar las situaciones delicadas en formación - Concebir y animar una presentación informática - Los modos de aprendizaje del adulto - Evaluar las adquisiciones de formación | 
