Comprender y construir las bases de la negociación comercial - Evaluar todo lo que está en juego y los riesgos de la negociación comercial. - Elegir la actitud negociadora antes del encuentro. - Cómo preparar una negociación. Dominar las 7 claves de la entrevista de negociación - Las 2 claves de la asertividad. - Las 2 claves del intercambio. - Las 3 claves para el compromiso. - Hacer frente a los trucos y técnicas de los compradores profesionales. La relación personal, núcleo del éxito en la negociación - La relación: un elemento complejo en la negociación. - Los pilares del poder. - Cultivar sus relaciones interpersonales. - Entender y aceptar las emociones. Conclusión: Lista de 6 puntos de la negociación en 3 dimensiones - Vender primero para negociar después? si es necesario. - Liberarse para no sentirse rehén de su cliente. - Defender y responsabilizarse del margen de su empresa en lugar de la de su cliente. - Negociar los diferentes términos del acuerdo. - Crear la relación favorable para el cierre del acuerdo. - Ser el "director de orquesta" y facilitador de la relación con el cliente en lugar de actuar cómo "solista virtuoso" de la negociación con el comprador. Sus 5 módulos e-learning - El contexto de la negociación comercial. - Preparar sus negociaciones comerciales. - Las 7 claves de la negociación comercial. - Superar las trampas de la negociación. - Afirmarse en la negociación comercial. | 
